Obchodní podmínky e-shopu Kotrmelec společnosti OMDA Global s.r.o., účinné od 30. 7. 2025.
Účinné od: 30. 7. 2025
Verze: 1.0
1. Identifikace prodávajícího
Provozovatel e-shopu: OMDA Global s.r.o.
Sídlo: Haškova 139/2, 638 00 Brno
IČO: 17679630
Zápis v obchodním rejstříku: C 130920 vedená u Krajského soudu v Brně
Kontakt: napis@kotrmelec.cz
Web: kotrmelec.cz
Prodávající není plátcem DPH. Ceny jsou konečné.
2. Sortiment a povaha zboží
- Oděvy a textilní doplňky vyráběné metodou print-on-demand, zejména trička, mikiny a čepice.
- Tiskoviny, zejména nástěnný kalendář vlastní výroby.
Objednávka může být vyřízena ve více zásilkách, pokud se zboží vyrábí nebo odesílá z různých míst.
3. Informace před uzavřením smlouvy
Uzavření smlouvy
Zobrazení zboží na e-shopu je pouze výzvou k podání nabídky. Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření smlouvy. Po odeslání objednávky obdrží kupující automatický e-mail o přijetí objednávky. Tento e-mail není přijetím nabídky a smlouvu sám o sobě neuzavírá.
Smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající kupujícímu odešle e-mail s potvrzením přijetí objednávky k realizaci nebo s potvrzením odeslání zboží, podle toho, co nastane dříve.
U výrobků vyráběných na zakázku metodou print-on-demand je smlouva uzavřena okamžikem potvrzení zahájení výroby.
Prodávající si do uzavření smlouvy vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v těchto případech:
- zjevná technická chyba v ceně nebo popisu,
- náhlá nedostupnost materiálu či výrobní kapacity,
- opakované neúspěšné doručení na danou adresu,
- neuhrazená platba při volbě platby předem,
- důvodné podezření na podvod.
V takovém případě prodávající bez zbytečného odkladu vrátí kupujícímu přijaté platby stejným způsobem. Smlouvu uzavíráme v českém jazyce.
4. Cena, platby a fakturace
Ceny uvedené u produktů jsou konečné. Provozovatel e-shopu není plátcem DPH. Náklady na doručení zboží se připočítávají podle zvoleného způsobu dopravy a jsou uvedeny v košíku před odesláním objednávky.
Platba je možná metodami zobrazenými v košíku a u pokladny, například platební kartou, rychlým převodem nebo bankovním převodem. Fakturu doručujeme elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.
5. Doprava a dodání
Způsoby dopravy a jejich cenu uvidíš v košíku a u pokladny. Dodací lhůta se odvíjí od typu zboží a místa výroby. Pokud objednávka obsahuje více položek, mohou dorazit odděleně bez dodatečných nákladů pro kupujícího.
6. Odstoupení od smlouvy (nákup na dálku - spotřebitel)
Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Pro uplatnění odstoupení stačí poslat e-mail na napis@kotrmelec.cz s číslem objednávky a prohlášením, že odstupuješ od smlouvy. Obratem zašleme instrukce pro vrácení. Zboží pošli zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Vrátíme všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání v rozsahu nejlevnější nabízené varianty dopravy. Vrácení plateb můžeme pozdržet do chvíle, než zboží obdržíme nebo prokážeš jeho odeslání. Náklady na vrácení nese spotřebitel, není-li uvedeno jinak.
Výjimky z práva odstoupit:
Nelze odstoupit u zboží vyrobeného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, tedy u personalizovaného zboží. To se netýká vad, ty lze reklamovat vždy.
7. Definice personalizace
Personalizované zboží je tričko upravené podle přání kupujícího, zejména s vlastním textem, jménem, číslem, fotografií nebo grafikou dodanou kupujícím.
Za personalizaci se nepovažuje běžná volba velikosti, barvy nebo výběr z našich stálých motivů bez dalších úprav.
8. Práva z vadného plnění a reklamace
Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady a je ve shodě se smlouvou. Práva z vadného plnění může spotřebitel uplatnit v době 24 měsíců od převzetí.
Postup, lhůty a způsoby vyřízení reklamací upravuje samostatný dokument Reklamační řád, dostupný zde: https://kotrmelec.cz/reklamace/. Tímto dokumentem se řídíme i při posuzování vad u kalendářů s časově omezeným účelem užití.
9. Pokyny k užívání a údržbě
U textilu se řiď pokyny k praní a údržbě uvedenými u produktu. Vady způsobené nesprávným praním nebo běžným opotřebením nejsou vadami, za které odpovídáme.
U tisku může dojít k drobným odchylkám v barevnosti z důvodu technologie tisku a zobrazení na displeji.
10. Stížnosti, podněty a mimosoudní řešení sporů (ADR)
Se stížností nebo podnětem se obraťte na napis@kotrmelec.cz.
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz. Prodávající je povinen s mimosoudním řešením sporu spolupracovat podle zákona.
Informace o postupu ADR a formulářích naleznete na webu ČOI: Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady zpracování osobních údajů, dostupným zde: https://kotrmelec.cz/zasady-zpracovani-osobnich-udaju/.
12. Elektronická komunikace a archivace
Smluvní dokumenty a komunikaci poskytujeme elektronicky. Smlouvy ani objednávky veřejně nezpřístupňujeme. Elektronické účetní doklady přijímáš souhlasem s těmito podmínkami.
Smlouvu uzavíráme v českém jazyce. Případné překlady mají pouze informativní charakter, rozhodující je české znění.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na e-shopu a použije se na smlouvy uzavřené po datu účinnosti.
Právní vztahy se řídí právem České republiky. Pokud bude některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.